为了加深同学们对酒店客房的工作内容和工作性质的熟悉程度，在实践中掌握理论知识，在过程中学以致用，进一步将理论与实操融合发展。11月5日，21级酒店管理专业全体同学在徐毓青老师带领下，于黑龙滩环球融创天堂洲际酒店开展酒店客房教学实践。        首先，酒店客房部经理梅丽娟就此次酒店客房教学实践展开概括性讲述，她指出客房服务尤为重要，客房服务质量的高低是宾客衡量“价”与“值”相符与否的主要依据。客房的清洁卫生是否到位，装饰布置是否美观宜人，设备与物品是否齐全完好，服务人员的服务态度是否热情周到，服务项目是否周全丰富等，宾客都会有最敏锐的感受。接下来梅丽娟经理对同学们此次客房教学实践进行统筹安排，并给予美好期许，希望同学们在客房实践中学有所获，学有所得。
       作为我们本次实训重点的客房部负责客房、楼层及相关区域的清理、保洁、布置等工作，确保所做的清洁卫生及客房服务工作符合酒店要求，为客户提供干净的客房及优质的服务。在客房实践中，同学们刻苦学习，积极上手实操，保持着良好的仪容仪表和职业形象，在客房工作中按照礼仪服务规范为客人提供服务。        客房部设有布草房、制服房、洗衣房等，也是此次我们实践中极为重要的内容。制服房的同学们深入了解了对员工制服进行接收、分类、存储和发放的整体过程，学习对酒店制服发放和报损的记录。而在布草房学习过程中，同学们又充分了解到各布草之间的分类，以及不同污渍处理的材料配比，使同学们受益匪浅。通过洗衣房中师傅的讲述，我们认识到洗衣机、烘干机、熨烫机的规范使用标准和一系列酒店日常洗涤工作。在本次酒店客房实践中，我们努力适应新环境，锻炼自我沟通能力，提高专业素养素质，取得了较大的实训收获。
       “纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”本次客房教学实践的顺利开展，为同学们了解客房，走进客房，实践实操提供了很好的平台和机会。通过此次黑龙滩环球融创天堂洲际酒店的客房教学实践，提高了同学们的专业素质和服务理念，锻炼了相关的工作技能，初步架构起同学们对未来职业规划的蓝图。