深耕后勤提效能 聚力服务促发展——四川工商学院组织开展后勤管理干部研修培训
来源:学校办公室 | 作者:许姣 | 发布时间:2025-07-20 11:12
为进一步提升后勤管理服务水平,推动服务模式创新,2025年7月16日至18日,我校组织开展后勤管理干部研修培训。副校长李莹,学校办公室副主任喻逍徭、财务资产部副部长王瑾、人事与发展部副部长马迪、学工部副部长徐智及后勤服务公司总经理银西彬、副总经理李云华等19名部门行政管理人员参加了此次为期三天的培训。
现场观摩,聚焦后勤服务细节。7月16日上午,参训人员走进警务服务中心、行政楼、教学楼宇、学生公寓及图书馆等重点场所开展现场观摩。大家带着日常后勤管理工作中积累的思考,在警务服务中心查看安全管理流程记录,在教学楼宇留意设施维护状况,在学生公寓询问住宿服务反馈,围绕校园安全管理优化、空间功能升级、学生生活服务保障等细节展开即时交流。通过直观感受各区域的运行状态,参训人员对现有后勤服务中的优势亮点与改进空间有了更清晰的认知。


专题授课,深化理念认知。16日下午,学校特邀后勤管理领域专家以《“以客户为中心”的后勤服务转型实践》为题,结合国内高校后勤改革典型案例,系统阐释了后勤组织体系设计与变革、服务模式创新以及团队建设等方面的探索路径。17日上午,围绕《高校物业标准化建设探索与应用实践》,分享了在后勤标准化管理体系建设中的初步经验与优化方向;下午,以《“以学生为中心”的校园生活服务实践》为题,聚焦学生需求导向的服务实践创新举措。18日上午,专家再次以《践行“以客户为中心”理念,探索服务质量保障新模式》为主题,深入解析目前高校后勤存在的突出问题,结合本校实际情况介绍后勤服务保障质量体系建设路径以及持续改进策略。

研讨交流,凝聚发展共识。17日晚间,参训人员分两组进行分组讨论。大家结合培训内容与日常工作实际,围绕服务转型难点痛点、标准化实施路径等议题展开热烈交流,针对校园安全巡逻频次优化、学生公寓维修响应机制等具体问题提出改进建议,并分享学习心得。
结业赋能,开启发展新篇。结业仪式上,李莹副校长作总结讲话。她强调:“此次研修通过理论学习与实践结合,让我们更清晰地认识到后勤管理的核心目标。要始终以师生需求为核心,把培训成果转化为推动后勤改革的具体举措。”

此次研修通过“现场观摩 + 专题授课 + 互动研讨”的多元模式,为我校后勤管理团队提供了系统性学习平台,进一步凝聚了“以服务促发展”的共识,为推动学校后勤工作高质量发展奠定了坚实基础。












